職業(yè)倦怠是一種由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象，是現(xiàn)代上班族在工作的壓力之下所體驗(yàn)到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺(jué)。

職業(yè)倦怠最常表現(xiàn)出來(lái)的癥狀有三種：

1.對(duì)工作喪失熱情，情緒煩躁、易怒，對(duì)前途感到無(wú)望，對(duì)周?chē)娜恕⑹挛锬魂P(guān)心。

2. 個(gè)人感覺(jué)工作特別累，壓力特別大，對(duì)工作缺乏沖勁和動(dòng)力，甚至出現(xiàn)害怕工作的情況。

3.對(duì)自己工作的意義和價(jià)值評(píng)價(jià)下降，常常遲到早退，甚至開(kāi)始打算跳槽甚至轉(zhuǎn)行。

在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代社會(huì)中，職業(yè)倦怠正在影響著數(shù)以十億計(jì)的龐大人群。中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)對(duì)中國(guó)近4000名職場(chǎng)人士做的調(diào)查顯示：

1、七成職場(chǎng)人士出現(xiàn)了不同程度的職業(yè)倦怠

2、女性的職業(yè)倦怠程度要明顯高于男性

3、本科生比大專生、高中生更容易職業(yè)倦怠

4、工作不到4年的人職業(yè)倦怠的比例最高

5、職位越高，越不容易職業(yè)倦怠

在對(duì)調(diào)查做了進(jìn)一步分析后，中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)指出了職場(chǎng)人士出現(xiàn)職業(yè)倦怠的原因和解決方法：

1、工作得不到應(yīng)由的回報(bào)。調(diào)查結(jié)果顯示，76.6%的職業(yè)倦怠者選擇了這個(gè)原因。在工作中，很多人努力工作，想要有所成就或收獲。但他們的付出卻沒(méi)有相應(yīng)的回報(bào)，于是出現(xiàn)  了消極怠工，職業(yè)倦怠等情形。這里提示領(lǐng)導(dǎo)要給予員工理應(yīng)的回報(bào)，包括物質(zhì)上的和精神上的。

2、工作內(nèi)部的溝通渠道不暢。有68.3%的職業(yè)倦怠者選擇了這個(gè)原因。溝通不良會(huì)導(dǎo)致工作不能按時(shí)完成，影響到工作效率等，這些都跟員工的積極性有很大關(guān)系。所以，作為領(lǐng)導(dǎo)要特別重視內(nèi)部的溝通渠道，減少溝通層級(jí)，讓溝通更加順暢。

3、組織不夠公正。有65.4%的職業(yè)倦怠者原則了這個(gè)原因。當(dāng)員工覺(jué)得組織不公正的時(shí)候，很容易產(chǎn)生自暴自棄，或破罐子破摔的行為。所以，讓員工感覺(jué)到公平公正的感覺(jué)是員工努力工作的前提條件。

4、規(guī)章、制度和各類要求有很多不合理的地方。有63.5%的職業(yè)倦怠者選擇了這個(gè)原因。但員工覺(jué)得規(guī)章、制度和各類要求有不合理的地方時(shí)，特別容易出現(xiàn)消極抵抗，偷工減料的行為，以此來(lái)發(fā)泄他們的不滿。這提示領(lǐng)導(dǎo)們，要多注意和下屬的溝通交流，及時(shí)完善不合理的制度，讓員工感到滿意。

5、對(duì)直接上級(jí)的管理方法和風(fēng)格不匹配。有62.6%的職業(yè)倦怠者選擇了這個(gè)原因。作為人就有缺陷，而這些缺陷就會(huì)造成上下級(jí)的不匹配。這里提示領(lǐng)導(dǎo)，在接到下屬的不匹配意見(jiàn)時(shí)，可以試著調(diào)整自己的管理風(fēng)格，或者把下屬調(diào)配到其他組或部門(mén)，老鼠和貓是永遠(yuǎn)不能干出成績(jī)的。

試著按照這些方法去做，一般能解決不少職業(yè)倦怠的問(wèn)題。如果使用了這些方法還是不行的話，就需要找專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行EAP——員工心理援助計(jì)劃了。心理咨詢機(jī)構(gòu)會(huì)幫助您找出員工職業(yè)倦怠的原因，并組織相關(guān)的培訓(xùn)、講座、團(tuán)體治療與個(gè)體咨詢，幫助貴企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠現(xiàn)象。

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